Vor ein paar Tagen war ich bei einem Unternehmer und er fragte mich, welche Ideen ich hätte, Kunden, die dieses Jahr noch nichts gekauft haben, zu kontaktieren. Mein erster Impuls war: „Rufen Sie sie doch einfach an und sprechen mit Ihnen“. Der Unternehmer schaute mich verblüfft an und fragte mich: „So einfach sollen wir es uns machen?“. Ja bitte, machen Sie es sich einfach. Überlegen Sie nicht stundenlang, was denn alles möglich wäre, sondern folgen Sie der ersten Intention und legen los. Es muss nicht kompliziert und aufwendig sein. Ach ja, wollen Sie wissen, was der Unternehmer gemacht hat? Er hat angerufen und zwar selber, Kundenpflege betrieben, einige wichtige Fakten von seinen Kunden bekommen, die geändert werden dürfen, und Aufträge erhalten. Also: keep it simple.
